Rückblick mit Christina | Eurohike Wanderblog

Von Gruppenreisen zu individuellen Erlebnissen

In den Anfangsjahren von Eurohike Wanderreisen standen geführte Gruppentouren im Mittelpunkt unseres Angebots. Diese Reisen fanden zu festen Terminen statt und wurden von einem erfahrenen Wanderführer geleitet. Die Teilnehmer kamen aus aller Welt: Deutsche, Holländer, Norweger, Schweizer, Amerikaner, Australier und Schotten, um nur einige zu nennen. Oftmals handelte es sich um feste Gruppen oder Stammgäste, die jedes Jahr wiederkehrten.

Mit der Zeit reduzierten wir die Anzahl der festen Termine und setzten auf eine Mindestteilnehmerzahl von vier Personen. Zudem konnte auf Anfrage immer noch ein Gruppen-Wanderguide gebucht werden. Doch die Nachfrage verlagerte sich zunehmend hin zu individuellen Reisen. In dieser Phase habe ich zahlreiche neue Touren entwickelt – mittlerweile sind es rund 35 bis 40 Routen, die ich gestalten durfte. Diese Umstellung ermöglichte es uns, noch besser auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

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Optimierte Reiseausarbeitung

Die Ausarbeitung unserer Reisen hat sich im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessert. Anfangs herrschte ein Mangel an Informationsquellen. Mit der Zeit haben jedoch die verfügbaren Materialien zugenommen, sowohl im Internet als auch bei den Touristeninformationen. Heute nutzen wir neben traditionellen Karten auch Google Earth und verschiedene Satellitenbilder, um unsere Routen zu planen. Zudem stehen uns immer bessere und technisch wertvollere GPS-Geräte zur Verfügung. Trotz der technologischen Fortschritte bleibt es unerlässlich, dass wir die Routen persönlich testen und vor Ort recherchieren, jede Route wird persönlich getestet und begutachtet. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen nur das Beste zu bieten, und das bedeutet, jede Wanderung persönlich zu kennen und zu prüfen.

Entwicklung der Reiseunterlagen

Mit den Jahren haben sich nicht nur unsere Reiseangebote, sondern auch die Qualität unserer Reiseunterlagen stetig verbessert. In den Anfangszeiten waren unsere Routenbücher wie Comics gestaltet, mit Bildern und Pfeilen, die den Weg wiesen. Um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen, wurden die Routenbücher bald in speziell designten Klarsichtfolientaschen mit Schlaufen zum Umhängen angeboten – eine praktische Lösung. Mit der Zeit verbesserten wir auch unsere Wanderkarten, unsere Routen wurden ab sofort farblich hervorgehoben, was die Navigation bedeutend erleichterte. Ergänzt wurden sie durch detaillierte Höhenprofile, die im Laufe der Zeit immer präziser wurden.

Die Einführung der Eurobike & Eurohike On Tour App

Die Umstellung auf unsere App war ein großes Projekt, das sich jedoch als äußerst vorteilhaft erwiesen hat. Für die Organisation bietet die App enorme Vorteile, und zur Navigation ist die digitalen Karte sehr praktisch und komfortabel. Solange die eigene Position auf der farbig eingezeichneten Route zu sehen ist, weiß man, dass man auf dem richtigen Weg ist. Obwohl wir immer noch gedruckte Routenbücher anbieten, die zur Sicherheit mitgenommen werden sollten, sind die Tagestexte und Reiseinformationen auch in der App nachzulesen. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, allerletzte Updates, aktuelle Wegverlegungen, Sperren und zusätzliche Informationen in Echtzeit an die App zu übertragen. Sobald wir im Projektmanagement neue Informationen hinzufügen, können diese sofort von unseren Gästen in der App gesehen werden – sie müssen lediglich die Reisedaten neu laden, was ganz schnell geht. Dies erspart große Telefonate, Ausdrucke im Hotel und Übermittlungsschwierigkeiten.

Unser Team – Das Herz von Eurohike Wanderreisen

In den letzten 20 Jahren ist nicht nur unser Unternehmen, sondern auch unser Team stetig gewachsen. Als ich vor 17 Jahren zu Eurohike kam, bestand die Firma aus genau zwei Personen. Ich war dann die Nummer drei und meine Funktion beschränkte sich zunächst auf die eines Wanderführers.

Seit diesen bescheidenen Anfängen haben sich viele schlaue Köpfe und schnelle Beine zusammengefunden, um gemeinsam Großartiges zu leisten. Neue Abteilungen wurden geschaffen, und viele liebe Kollegen haben sich uns angeschlossen. Die vielen netten Mitarbeiter an den Stationen, die ich im Laufe der Jahre auf zahlreichen Reisen kennengelernt habe, sind zu geschätzten Kollegen geworden.

Vor einigen Jahren haben wir das Konzept "Mitarbeiter on Tour" eingeführt, wodurch unsere Mitarbeiter die Reisen selbst erleben und besser kennenlernen können. Unsere Produktschulungen sind immer optimierter und umfangreicher geworden, unterstützt durch unsere Eurofun Academy, die für kontinuierliche Weiterbildung sorgt. Zudem bietet Eurofun die Möglichkeit, auch außerhalb der Arbeit gemeinsam Spaß zu haben und den Teamgeist zu stärken.

Gruppe aus Wanderern hebt die Hände in die Höhe, Berge im Hintergrund, Sonnenschein

Gruppenfoto beim Betriebsausflug vor dem Niederwalddenkmal

Fazit

Im Lauf der Jahre sind wir kontinuierlich besser geworden, haben wertvolle Erfahrungen gesammelt und sind stets am Puls der Zeit geblieben. Unsere Routen haben wir regelmäßig aktualisiert und bei Bedarf überarbeitet oder neu gestaltet. Wir haben kontinuierlich neue Reisen entwickelt und in unser Programm aufgenommen, ohne jemals stehen zu bleiben. Alle technischen Möglichkeiten haben wir genutzt, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Das Smartphone hat vieles einfacher gemacht, doch das eigentliche Wandern – das Erleben und die Erarbeitung perfekter Routen für unsere Kunden – geschieht immer noch vor Ort, beim Gehen. Das ist es, was wir lieben und leben. Der wahre Urlaub ist für uns und unsere Kunden das einfache Wandern. Vor 20 Jahren war es so, und auch in Zukunft wird es so bleiben.